Comment l’expérience utilisateur peut améliorer la performance de votre site web ?
L’expérience utilisateur (UX en anglais, parce que oui, on est dans la communication et le marketing est que forcément souvent les anglicismes sont rois) désigne l’ensemble des interactions qu’un utilisateur a avec un produit ou un service, ainsi que ses émotions et sentiments associés à ces interactions. Dans le contexte d’un site web, l’UX concerne toutes les interactions que les utilisateurs ont avec le site, depuis le moment où ils accèdent à la page d’accueil jusqu’à leur départ.
En bref, elle est le ressenti d’une personne lors de l’utilisation d’un appareil, de sa navigation sur un site ou une application, ou plus globalement de son interaction physique ou virtuelle avec une marque. Frustration liées au manque d’une fonctionnalité, impatience et temps de chargement, difficultés de lecture liées au choix de couleur ou de typographie : ce sont ces éléments et de nombreux autres que traite l’UX.
Pour l’anecdote, saviez vous que c’est Donald Norman, psychologue spécialisé dans les sciences cognitives qui, dans les années 90, diffusa le premier ce terme « d’expérience utilisateur » qui aura le succès qu’on lui connaît ? Ne nous remerciez pas grâce à ça vous avez de quoi briller lors de votre prochain dîner.
L’avis de Silgoweb
Chez Silgoweb, agence web à Toulouse, nous en sommes convaincu·es, l’expérience utilisateur peut améliorer considérablement la performance de votre site web. Elle est même un élément clé de sa performance tant elle influe sur la satisfaction, la fidélisation et l’engagement des internautes.
Voici quelques moyens par lesquels une expérience utilisateur bien pensée peut améliorer la performance de votre site web :
- Augmenter le temps de visite : Une expérience utilisateur agréable et intuitive peut encourager les visiteurs à rester plus longtemps sur votre site, ce qui peut améliorer le taux de rebond et augmenter le nombre de pages vues par visiteur.
- Réduire le taux de rebond : Un site web convivial et facile à naviguer peut aider à réduire le taux de rebond, c’est-à-dire le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir visité une seule page.
- Améliorer la conversion : Une expérience utilisateur bien conçue peut contribuer à améliorer les taux de conversion, c’est-à-dire la proportion de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, comme remplir un formulaire de contact ou effectuer un achat.
- Favoriser le bouche-à-oreille : Une UX bien pensée peut également favoriser la bouche-à-oreille et améliorer la notoriété de votre marque. Les visiteurs satisfaits sont plus susceptibles de recommander votre site Web à d’autres personnes, ce qui peut contribuer à attirer de nouveaux visiteurs et à améliorer la réputation de votre entreprise.
- Réduire les coûts d’assistance : Un site web facile à utiliser et à comprendre peut réduire le nombre de demandes d’assistance de la part des utilisateurs, ce qui peut économiser du temps et des ressources. Si votre site web est facile à utiliser et à comprendre, les utilisateurs seront moins susceptibles de contacter le service client pour obtenir de l’aide.
L’UX est importante tant elle se concentre sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site, comment ils naviguent dans les différentes pages et sections, et comment ils trouvent les informations qu’ils cherchent. Comme nous vous l’indiquions en préambule, elle inclut également les aspects visuels et esthétiques du site, tels que la mise en page, les couleurs, les images et les polices de caractères.
En somme, l’expérience utilisateur est devenue l’un des éléments clés dans la conception optimale d’un site web tant elle peut avoir un impact significatif sur les performances de votre site web. Une expérience utilisateur bien pensée peut contribuer à améliorer la satisfaction, la rétention et l’engagement des utilisateurs, ce qui peut à son tour contribuer à améliorer les performances globales de votre site Web.
Il est important de comprendre que l’expérience utilisateur ne se limite pas à la conception graphique et à l’apparence d’un site Web. Cela inclut également l’organisation des informations, la structure du site, la navigation, la vitesse de chargement et les fonctionnalités. Tous ces éléments se combinent pour créer une expérience utilisateur globale. Son objectif est de créer une expérience agréable, intuitive et efficace c’est en ce sens qu’elle est, selon nous, une clé de la conception de tout site web.
En somme, une expérience utilisateur bien pensée peut contribuer à améliorer la performance globale de votre site web en encourageant les visiteurs à rester plus longtemps, à interagir davantage avec votre site et à réaliser les actions souhaitées. Cela peut également améliorer la satisfaction des clients, la fidélité et la notoriété de votre marque. Pour se faire, faire appel à une agence web peut être une des options les plus efficaces !
<strong>4 raisons de faire appel à Silgoweb pour booster votre communication</strong>
Il existe des milliers d’agences en France, et il s’en crée constamment de nouvelles. Sur des typologies de clients précises, avec des services différents, dans des structures et des formes d’entreprises variées, habitées par des engagements forts ou non ou encore à taille humaine ou plutôt dans l’optique grand groupe : elles sont nombreuses. Pourtant, chacune est convaincue de sa singularité et d’être le meilleur choix pour ses clients. Aujourd’hui, avec honnêteté et objectivité (promis, on va essayer), voici le portrait de notre agence, Silgoweb, sous le prisme de 10 (bonnes, là aussi on va essayer) raisons de faire appel à elle pour booster votre communication et créer avec une relation agence web-client forte et efficace.
Pour l’expertise d’une agence spécialisée
Silgoweb est une agence de communication digitale établie depuis 2013 à Toulouse et agissant partout en France. Forte d’une ancienneté mais aussi motivée par sa jeunesse et son dynamisme, elle est une agence web, spécialiste du digital, de la création de site web au référencement. Engagée auprès des différents acteurs du milieu entrepreneurial, Silgoweb gère tous vos besoins digitaux afin que vous puissiez réussir rapidement sur Internet et consacrer plus de temps à la croissance de votre entreprise. De la création de sites web ergonomiques et réactifs, à des stratégies de marketing digital à fort impact, en passant par l’optimisation SEO, Silgoweb maximisera votre visibilité en ligne !
Pour l’assurance d’un travail de qualité d’une agence web ayant déjà fait ses preuves.
Des expert·es au service de votre visibilité digitale, 100% de nos clients placés dans le top 3 des recherches Google, 100% de recommandations sur nos formations, près de 180 propriétaires de site tout neufs et efficaces déjà conquis et satisfaits : travailler avec Silgoweb c’est aussi un gage de qualité. (Sources : Statistiques collectées sur l’ensemble des formations relatives aux réseaux sociaux réalisées sur 2022 et extraites des indicateurs mis en place dans le cadre du référencement qualité Datadock de l’Agence 636.)
D’ailleurs, saviez-vous que nous avions remporté le Prix du Public 2022 aux Trophées de la Com d’Occitanie ? Ce Trophée vient récompenser une campagne de communication globale et ambitieuse : « Il était une fois une SCOP », ou comment valoriser une transformation interne en opportunité externe. En faisant le choix de travailler avec nous, vous faites aussi le choix d’une agence reconnue et récompensée par ses pairs pour son expertise et son engagement.
Pour la bienveillance d’une agence humaine et aux idées (toutes) fraîches
Nous sommes persuadés que la créativité est la clé qui débloque de bonnes idées pour votre entreprise et, en suivant notre approche éprouvée, nos solutions amènent à de vrais résultats. De plus, nous ne nous contentons pas de créer des sites web. Nous voulons créer de l’impact et nous nous adaptons dynamiquement aux besoins changeants de nos clients, en travaillant constamment à augmenter leur visibilité.
De la même manière qu’un ami ou un partenaire d’aventures vous accompagneraient au quotidien, nous sommes là pour nos clients et mettons tout en œuvre pour défendre leurs actions et leurs intérêts. quels que soient la taille et le budget du projet, afin que nous puissions devenir votre partenaire de confiance. Notre promesse de qualité de service commence dès la phase de consultation. En comprenant parfaitement votre secteur, vos besoins digitaux et vos objectifs finaux, nous sommes en mesure de fournir les résultats que vous attendez. Même si ça peut parfois vous déplaire à première vue, quand nous pensons qu’une idée n’est pas dans votre intérêt, nous vous le disons. Sincérité et transparence sont maîtres mots.
Pour un nouveau modèle d’agence tourné vers l’avenir
Installée au cœur de Toulouse, notre SCOP, société participative et coopérative, constitue un écosystème unique de deux agences spécialisées en social media et référencement ayant opté en 2022 pour un modèle d’entreprise résolument tourné vers l’avenir et faisant la part belle à la solidarité, l’entraide et le collectif. Et si ça c’est pas une belle raison de travailler avec Silgoweb..on ne peut plus rien faire !
Tourné·es vers l’avenir, nous essayons aussi de l’être dans les solutions que nous proposons. Nous choisissons pour vos sites internet un hébergement innovant qui réduit l’électricité nécessaire au fonctionnement des infrastructures informatiques. Cela est d’autant plus avantageux pour vous car le coût des serveurs étant faible, nos clients bénéficient de tarifs plus intéressants. L’écologie est l’affaire de tous. Nous attendons de nos clients qu’ils soient éthiques et transparents, favorisent l’emploi local et la diversité, mesurent leur impact environnemental et agissent au mieux en sa faveur.
Plus de 180 clients nous ont confié la création ou refonte de leur site internet et près de 300 clients nous font confiance pour nos prestations en webmarketing et communication. Si 90 % de nos clients sont prêts à nous recommander, c’est sans doute parce que la relation client et leur satisfaction sont au cœur de nos préoccupations et que cette liste de bonnes raisons s’approche au plus près de la réalité non ? Vous souhaitez échanger sur vos besoins ? Par téléphone, par mail ou en venant à notre rencontre, nous en sommes sur·es, la petite voix de Silgoweb et l’ADN de notre agence résonneront bientôt en vous !
Créez un site web : rendez-le plus visible !
Vous n’avez pas encore de site web ? Vous en avez un mais souhaitez le refondre pour qu’il soit plus moderne ? De qualité et à prix accessible ? Alors vous êtes au bon endroit ! Chez Silgoweb c’est une de nos spécialités et nous avons la conviction que : créer un site web va booster votre marque !
Qu’est-ce que le netlinking ?
Le netlinking est un des trois piliers du SEO (avec la stratégie de contenu et l’amélioration technique). Si vous souhaitez commencer à améliorer votre référencement naturel, le netlinking est une stratégie à savoir manier pour avoir un site qui se veut attractif et qualitatif aux yeux des moteurs de recherches. Silgoweb vous aide à y voir plus clair dans cet article.
Audit SEO : comment améliorer votre visibilité facilement ?
Chez Silgoweb, nous proposons des audits SEO très intéressants qui, à coup sur, vont vous aider à faire la promotion de votre site web. Rapides et à petits prix, les solutions d’optimisation Silgoweb sont idéales pour votre entreprise.
Qu’est-ce que le référencement vidéo ? (VSEO)
Comme votre site internet ou vos pages, les vidéos ont aussi un référencement. Afin de les rendre plus visibles et attractives, n’oubliez pas de les optimiser pour qu’elles soient bien référencées. Quand on sait que 7/10 internautes préfèrent découvrir un produit ou un service par la vidéo, il est donc devenu essentiel de bien maîtriser le VSEO.
10 conseils pour une bonne URL
Dans le référencement, et plus particulièrement dans le référencement naturel (SEO), il y a certaines petites choses à savoir maîtriser. Savoir construire une bonne URL en fait partie, afin d’améliorer son référencement, et donc, rendre plus visible son site internet. Nous te donnons des conseils pour construire des friendly URLs !
Comment créer votre site web en toute simplicité ?
Vous n’avez pas de site web ? Vous en avez un mais souhaitez le refondre pour qu’il soit plus moderne ? De qualité et à prix accessible ? Alors vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, nous allons vous expliquer comment nous vous aidons à réaliser vos projets.
Inbound VS Outbound Marketing
Le but d’une entreprise est de dégager du profit. Pour cela, elle doit donc attirer des clients et encore mieux, les fidéliser pour être sûr de les conserver. Différentes techniques sont mises en place pour séduire le client et le faire adhérer à la marque.
L’inbound et l’outbound marketing sont deux techniques dans la stratégie d’acquisition de clients. Toutes les deux ont déjà fait leur preuves. Deux techniques, deux écoles, des différences, nous allons donc comparer ces deux méthodes ensemble.
Le référencement local : comment ça marche ?
Depuis quelques années, Google met en place le référencement local. Vous souhaitez être visible par les personnes qui se situent dans un périmètre proche de votre entreprise ? Il faut alors faire du référencement local. Aujourd’hui, 50% des recherches réalisées sur internet sont des recherches locales. On vous aide à y voir plus clair et à optimiser votre site au référencement local.
